Tham khảo

Quy định sử dụng No90 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại No90, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phương
No90 Quy định sử dụng No90 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách No90 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được dùng để xác minh giao dịch, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán theo quy định.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống No90 đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu cập nhật — chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến chính sách đình chỉ — đội hỗ trợ No90 phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản của bạn để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, kể cả khi dùng điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản bạn.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng No90. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của No90 lẫn quy định của nhà cung cấp ví điện tử. Tên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong khung thời gian quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.