Tham khảo

Giải đáp nhanh — không vòng vo

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi bạn hay gặp nhất khi dùng No90 trên điện thoại: từ cách nạp qua MoMo, xác minh tài khoản, đến xử lý rút tiền.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
No90 Giải đáp nhanh — không vòng vo

Liên hệ khi cần hỗ trợ

Nếu phần câu hỏi thường gặp chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn xử lý vấn đề tài khoản, giao dịch và kỹ thuật.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về giao dịch, xác minh tài khoản hoặc sự cố kỹ thuật — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các vấn đề cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hướng dẫn tự xử lý Phần tài khoản trong ứng dụng có hướng dẫn từng bước cho các tác vụ phổ biến như đổi mật khẩu, cập nhật ví và xác minh danh tính.
No90 Những điều cần biết khi dùng No90

Những điều cần biết khi dùng No90

Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể giải quyết trong vài bước ngay trên điện thoại. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền của No90, xác nhận bằng mã PIN — tiền thường vào ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví.

Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh danh tính; nếu chưa xác minh, bạn sẽ thấy nút yêu cầu xác minh trong phần cài đặt tài khoản. Truy cập No90 hoạt động trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính — phiên đăng nhập được giữ liên tục nên bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển thiết bị.

Việc sử dụng No90 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Lý do bạn có thể tin dùng No90

Chúng tôi xây dựng No90 xung quanh những thứ bạn thực sự cần: thanh toán nội địa, hỗ trợ tiếng Việt và truy cập ổn định trên điện thoại.

Thanh toán hoàn toàn nội địa

Chỉ dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không qua trung gian quốc tế, không phí chuyển đổi ngoại tệ, tiền đi thẳng vào ví bạn đang dùng hàng ngày.

Hỗ trợ tiếng Việt thực sự

Đội ngũ hỗ trợ đọc và trả lời bằng tiếng Việt — không phải bản dịch tự động, không cần giải thích bằng tiếng Anh để được giúp đỡ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập có xác thực OTP, kết nối SSL và quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền để bảo vệ tài khoản của bạn.

Truy cập liên tục trên mọi thiết bị

Phiên đăng nhập được duy trì khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính — không cần đăng nhập lại, tiếp tục ngay từ nơi bạn dừng.

Thông tin dịch vụ No90

Một số thông tin cơ bản về nền tảng để bạn nắm rõ trước khi bắt đầu.

Phương thức nạp rút nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3 ví
Ngôn ngữ hỗ trợ chính trên toàn bộ giao diện và hỗ trợ khách hàngTiếng Việt
Truy cập trên điện thoại và máy tính, không cần cài thêm phần mềmTrình duyệt & ứng dụng
Kết nối được mã hóa bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạnSSL

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất — từ cách nạp tiền lần đầu đến xử lý sự cố tài khoản.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản đến số đó. Xác nhận bằng PIN là xong — số dư thường cập nhật ngay sau khi ví xác nhận giao dịch.

Được. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ với quy trình tương tự — chọn ví bạn muốn dùng trong mục nạp tiền, làm theo hướng dẫn hiển thị là xong.

Rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Kiểm tra mục cài đặt tài khoản — nếu chưa xác minh, bạn sẽ thấy nút yêu cầu xác minh ngay tại đó.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP, rồi đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Sau một số lần nhập sai liên tiếp, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ bạn. Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp để mở khóa nhanh nhất.

No90 chạy trên trình duyệt điện thoại nên không yêu cầu phần cứng cao. Miễn là trình duyệt bạn đang dùng còn được cập nhật, giao diện sẽ hiển thị và hoạt động bình thường.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.